Mentions légales

Nom de l’organisation : PMR Récup

Adresse postale : Rue des Linotte 6, 5100 Naninne
Responsable de publication : Michaël Martin
Adresse e-mail de contact : pmr.recupbe@gmail.com
Hébergement du site : Wix.com Ltd.
Siège social : Wix.com Inc., 500 Terry A François Blvd, San Francisco, CA 94158

Protection des données (RGPD)

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 09-07-2025

PMR Récup attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à respecter votre vie privée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

1. Qui est responsable du traitement ?

L’ASBL PMR Récup
Responsable de traitement : Michaël Martin
Adresse e-mail : pmr.recupbe@gmail.com

2. Quelles données sont collectées ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du projet :

Données d’identification : nom, prénom
Données de contact : adresse e-mail, téléphone
Éventuelles données transmises via photos ou messages dans le cadre des collectes

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont utilisées uniquement pour :

répondre à vos demandes,
organiser les collectes ou les dépôts de matériel PMR,
assurer la traçabilité et la gestion interne du projet,
communiquer avec vous dans le cadre du projet PMR Récup.

Elles ne seront jamais utilisées à des fins commerciales, ni transmises à des tiers sans votre consentement explicite, sauf obligation légale.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement, et au maximum 3 ans après le dernier contact actif.

5. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez de :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par mail à : pmr.recupbe@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d’un mois.

6. Sécurité

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés via Wix.com et/ou notre gestion interne. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour éviter toute perte, usage abusif ou accès non autorisé.

7. Cookies

Le site est hébergé sur la plateforme Wix, qui utilise des cookies techniques nécessaires à la navigation et au fonctionnement du site. Aucune analyse marketing ni cookie tiers n’est utilisé par PMR Récup.

8. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Clause de limitation de responsabilité

PMR Récup décline toute responsabilité en cas d'erreur, d’omission ou de problème technique affectant la navigation sur le site.
Les liens externes sont fournis à titre informatif. PMR Récup ne peut être tenue responsable de leur contenu.
10. Propriété intellectuelle / Droits d’auteur

Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, logos, vidéos, documents téléchargeables, etc.) sont la propriété de PMR Récup ou de leurs auteurs respectifs, sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation, totale ou partielle, de tout contenu de ce site, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation écrite préalable de PMR Récup, est strictement interdite.

FAQ – Vos droits en tant qu’acheteur

Quelle est la garantie sur le matériel vendu ?

Conformément à la législation belge (Code de droit économique – Livre VI, art. VI.45 et suivants), tout bien d’occasion vendu à un particulier bénéficie d’une garantie légale de conformité de 1 an, à compter de la date de livraison.

Cette garantie couvre les défauts non visibles au moment de la vente et non causés par une mauvaise utilisation ou un entretien négligé.

Y a-t-il une garantie spécifique sur certains équipements ?

Oui. Pour les appareils électriques, une garantie spécifique de 1 an sur la batterie est également offerte.
Elle couvre les défauts de charge ou de fonctionnement hors mauvaise utilisation ou non-respect des consignes (ex. : batterie non rechargée régulièrement).

Puis-je retourner un matériel acheté si je change d’avis ?

Étant donné que nous ne pratiquons pas de vente à distance, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas (art. VI.47 §1 CDE).

Cependant, en cas de doute ou de besoin, nous restons à votre disposition pour trouver une solution humaine et adaptée, notamment en cas de souci de compatibilité ou de situation exceptionnelle.

Que couvre la garantie légale ?

La garantie légale couvre notamment :

un défaut de fonctionnement anormal,
une non-conformité avec la fiche produit,
un vice caché.

Elle ne couvre pas :
– l’usure normale du matériel (pneus, housses, poignées, etc.),
– les dégâts causés par un usage inadapté ou un mauvais entretien,
– les interventions non autorisées ou réparations effectuées par un tiers.

Que faire en cas de panne ou de défaut constaté ?

Contactez-nous par e-mail ou téléphone, avec une photo et une description du problème.
Nous analyserons rapidement la situation. Si le défaut est couvert par la garantie, nous procéderons à une réparation, un échange ou un remboursement partiel selon les cas.

Faut-il un justificatif pour bénéficier de la garantie ?

Oui. Nous vous remettrons une preuve d’achat ou une fiche de cession à la remise du matériel.
Conservez-la précieusement : elle servira de base en cas de réclamation.